Política de privacidade

Dr Thiago Mourão especialista em Cirurgia Robótica.

A sua privacidade é importante para nós. É política do Dr. Thiago Mourão respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar no site Dr. Thiago Mourão | Urologista e Especialidades.

Esta política visa detalhar como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Identificação do Controlador

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é:

  • Nome/Razão Social: Dr. Thiago Camelo Mourão

  • CRM-SP: 152.747 | RQE: 65.767

  • Endereço: Rua Vergueiro, 360 – Conj. 407.
    Liberdade, São Paulo-SP

  • Contato: (11) 91722-0682

2. Quais dados coletamos e para quê?

Coletamos o mínimo necessário de informações para lhe atender com excelência.

  • Formulários de Contato/Agendamento: Ao preencher nossos formulários, coletamos seu Nome, E-mail, Telefone e, eventualmente, a mensagem descritiva.

    • Finalidade: Responder às suas dúvidas, confirmar agendamentos de consulta e enviar lembretes médicos.

  • Botão de WhatsApp: Ao clicar para iniciar uma conversa, teremos acesso ao seu número de telefone e dados públicos do seu perfil no aplicativo.

    • Finalidade: Agilidade no atendimento e marcação de consultas.

  • Dados de Navegação (Cookies): Coletamos dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas.

    • Finalidade: Melhorar a experiência no site e analisar o desempenho de nossas páginas (via Google Analytics, por exemplo).

3. Dados Sensíveis (Saúde)

Como este é um site médico, entendemos que mensagens enviadas podem conter dados sobre seu estado de saúde. Tratamos essas informações com sigilo absoluto, protegidas pelo sigilo médico e utilizadas estritamente para fins de atendimento clínico ou pré-clínico.

4. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos ou comercializamos seus dados pessoais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

  • Equipe interna: Secretárias e recepcionistas, estritamente para fins de agendamento e atendimento.

  • Fornecedores de TI: Empresas que hospedam nosso site ou sistemas de agendamento, que também seguem normas rígidas de segurança.

  • Obrigação Legal: Quando exigido por lei ou autoridades competentes.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas de segurança para proteger seus dados, como o uso de protocolo SSL (cadeado verde) no site, que criptografa as informações enviadas, além de acesso restrito aos dados apenas por pessoal autorizado.

6. Retenção de Dados

  • Dados de Marketing/Contato: Serão mantidos enquanto durar nosso relacionamento ou até que você solicite a exclusão.

  • Prontuário Médico: Caso você se torne paciente, seus dados de saúde serão armazenados pelo prazo determinado pelo Conselho Federal de Medicina (CFM) e legislação vigente (atualmente, mínimo de 20 anos), não podendo ser excluídos antes disso, mesmo a pedido.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

  • A confirmação da existência de tratamento de dados;

  • O acesso aos seus dados;

  • A correção de dados incompletos ou desatualizados;

  • A eliminação de dados desnecessários (respeitando as obrigações legais de guarda de prontuário).

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site. Você pode, a qualquer momento, desativar os cookies no seu navegador, embora isso possa afetar o funcionamento de algumas partes do site.

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A última versão foi revisada em: Janeiro de 2026.